砀山县周寨镇：云端传策解民忧 便民服务暖人心

“不用跑腿、不用打听，手机上就能弄明白养老政策，这样的服务太贴心了！”砀山县周寨镇朱小楼村村民，正拿着手机观看养老保险政策解读短视频，言语间满是认可。

今年以来，周寨镇以群众需求为导向，依托和美乡村直播间，创新采用“直播宣讲+系列精讲”模式，打造常态化传播矩阵，将数字化服务与民生保障深度融合，既通过直播现场解读养老保险政策、演示参保流程，又打造系列政策解读短视频，形成“直播宣讲+线上回放”的服务模式，让群众足不出户就能吃透政策、办理相关业务。

为切实打通政策宣传“最后一公里”，周寨镇立足群众实际需求，以和美乡村直播间为核心载体，组建专业宣讲队伍，用接地气的方言、真实的案例，将晦涩的养老保险政策条款，转化为群众听得懂、好记、好用的通俗内容，让惠民服务真正触手可及，实现政策宣传“零距离”。

“以前总担心养老保险政策复杂，看不懂、不会办，现在有了直播宣讲和政策解读，心里一下子有底了。”村民们纷纷表示，直播间里的政策讲解通俗易懂，从参保条件、缴费标准到待遇领取，每一个细节都讲得明明白白，真正享受到了数字化服务带来的便利与温暖。

下一步，周寨镇将持续依托和美乡村直播间，深耕民生服务领域，不断优化宣传方式、丰富宣传内容，聚焦群众急难愁盼，把更多惠民政策以通俗易懂的形式传递到千家万户，让直播间成为服务群众的“便民窗口”，让民生服务更有温度、更接地气。（杜熙）