砀山县周寨镇举办“零距离话诉求 心贴心解民忧”政府开放日活动

为搭建政府与群众的“连心桥”，让政务服务更接地气、更暖民心，近日，砀山县周寨镇以“零距离话诉求 心贴心解民忧”为主题举办政府开放日活动。活动以座谈会形式邀请辖区内30余名群众代表参加，与各部门工作人员面对面交流，用“家常话”解读政策、倾听诉求、破解难题。

座谈会上，各部门工作人员结合自身职责，针对性解读了群众关心的核心政策。民政部门重点讲解了低保申请、特困人员供养、临时救助等帮扶政策；社保部门针对养老保险缴费档次、养老金领取条件、资格认证等问题进行详细说明，解答了老年人关心的“断缴补缴”“异地转移”等疑问；计生部门围绕生育服务登记、孕前优生健康检查、奖扶政策等内容展开讲解；医保部门聚焦参保续保、门诊慢特病认定、异地就医结算等热点问题回应群众关切；司法部门则通过典型案例，讲解了婚姻家庭、邻里纠纷、劳务合同等领域的法律知识，提供了免费法律咨询服务。

“我家老人行动不便，养老金资格认证能上门办理吗？”“孩子在外地上学，医保异地报销需要准备哪些材料？”座谈会现场氛围热烈，群众代表们敞开心扉、踊跃提问，问题涵盖民生保障、政务服务等多个方面。面对群众诉求，各部门工作人员逐一解答，能当场回复的立即给出明确答复，对于无法即时答复的，详细记录在册，并明确回复期限，确保“事事有回音、件件有着落”。

村民代表王大爷感慨道：“以前有疑问不知道该找哪个部门，现在各部门工作人员集中坐在一起，面对面给我们讲解政策、解决问题，真是太方便了！”商户代表李女士也表示：“通过这次活动，我把社保、医保的一些疑问彻底弄明白了，这样接地气的活动希望能多举办。”

此次政府开放日活动，不仅拉近了干群距离，更让群众对政务工作有了更直观地了解和认识。下一步，周寨镇将以此次活动为契机，不断优化政务服务流程，持续健全群众诉求沟通机制，以更务实的作风、更贴心的服务回应群众期盼，努力实现“民有所呼、我有所应”。（吕浩）