砀山县砀城镇“月月走访”织密民生网 真情服务点亮群众幸福路

“张大爷，这月身体咋样？有啥问题随时跟我们说。”近日，砀城镇惠民社区干部又一次来到困难居民张大爷家中，手里拿着更新后的走访记录本，仔细询问一家人的近况。这样的场景，在砀城镇每月都会上演——社区坚持“月月走访、月月更新”，用脚步丈量民情，用真心倾听需求，让帮扶困难家庭的工作落到实处，走出了一串充满温度的民生足迹。

月月走访不松懈，动态台账记实情“走访不能只走形式，得真正沉下去，把困难家庭的事儿当成自家事儿。”这是惠民社区干部常挂在嘴边的话。为了精准掌握辖区困难家庭的情况，社区建立了“每月走访制度”，组织干部按网格划分责任区，每月定期入户，对低保户、残疾家庭、独居老人等困难群体进行全覆盖走访。走访中，社区干部带着“民情记录本”，详细记录每个家庭的收入变化、健康状况、子女就学、就业需求等信息，大到医疗报销难题，小到家里的水管漏水，都一一记下。月底，社区会集中梳理走访记录，对困难家庭的信息进行动态更新，形成“一户一档”的精准台账。“王师傅的慢性病药快吃完了，得帮忙对接医保部门……”翻开社区的台账，每一页都写满了细致的民生细节。

拒绝空谈重实干，入户走访解难题。“光嘴上说‘关心’没用，得让群众真真切切感受到变化。”惠民社区始终坚持“真走访、真解决”，把走访中收集的问题作为服务重点，逐一落实解决。独居老人曹奶奶行动不便，社区干部在走访中发现她买米买菜困难，当即协调志愿者成立“助老代购队”，每周帮老人采购生活物资；对于重病的孩子，社区干部多次入户了解情况，对接相关部门，还联系爱心企业资助医药费用，让孩子对未来充满信心；居民赵大姐身患残疾找不到工作，社区干部根据她的技能特长，为她提供公益岗位，让她在家门口就业……这些看似琐碎的“小事”，却是困难家庭最迫切的需求。社区干部用一次次入户走访、一件件实事办理，让“服务群众”从口号变成了看得见、摸得着的行动。

真情帮扶暖民心，共赴幸福新生活。“社区干部就像自家人，每月都来看看，家里有啥难处一说就帮着解决，日子越过越有盼头了！”困难居民王大爷的话道出了许多人的心声。在社区的持续帮扶下，不少困难家庭的生活有了明显改善：有的家庭通过就业帮扶实现了增收，有的通过医疗救助减轻了负担，有的孩子在资助下顺利完成学业。

下一步，砀城镇将继续优化“月月走访”机制，结合群众需求创新服务方式，让走访的脚步更扎实、服务的举措更精准，真正把民生实事办在群众心坎上，让更多群众感受到“砀城温度”，共享幸福生活。（蒋曼曼）