砀山县官庄坝镇从“群众跑”到“上门办” 网格员志愿者护航养老认证

“张大爷，您看镜头眨眨眼，咱们的养老保险资格认证这就完成了，一点不耽误您领养老金！”近日，砀山县官庄坝镇组织网格员与志愿者组成服务小分队，针对辖区内行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，开展养老保险资格认证入户服务，用脚步丈量民生温度，确保社保待遇“精准直达”。

“之前老是担心认证过期影响领钱，自己不会用手机，孩子们又不在身边，真是犯愁。”家住徐楼村的独居老人王奶奶说起这事连连道谢。网格员一边耐心讲解认证政策，一边熟练操作手机APP，帮老人完成人脸识别。短短几分钟，认证成功的提示音响起，王奶奶悬着的心终于放下。

此次入户认证前，各村（社区）通过微信群、公告栏、电话通知等方式，提前告知居民认证流程和所需材料，对高龄、重病、残疾等无法到村委会办理的居民，逐一登记造册，制定“一对一”上门计划。服务中，网格员和志愿者不仅高效完成认证，还顺带了解居民的生活状况，记录下老人的困难需求、家庭情况等信息，同步宣传社保政策、反诈知识，真正把服务做到群众心坎上。

“有些老人对智能手机操作不熟练，甚至担心个人信息泄露，入户服务既能解决实际问题，也能拉近和居民的距离。”参与志愿服务的网格员王萍说。截至目前，官庄坝镇已为辖区内100余名特殊群体完成养老保险资格认证，后续将持续跟踪未认证居民，确保“不漏一人、不错一户”。

此次入户认证服务，不仅打通了社保服务的“最后一公里”，更彰显了基层治理的温度与效率。下一步，官庄坝镇将继续优化服务模式，常态化开展此类便民活动，让群众在细微处感受到贴心关怀，切实增强获得感与幸福感。（岳客）