砀山县赵屯镇聚焦群众诉求，用情提升信访温度

信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，也是基层社会治理的重要环节。近年来，赵屯镇坚持以人民为中心的发展思想，紧扣新时代信访工作新要求，创新推行“党建+信访”、“网格+调解”，推动信访工作从被动应对向主动治理转变，群众满意度持续提升。

党建引领，构建信访工作“新格局”。赵屯镇将信访工作纳入基层党建考核体系，创新实施信访清零行动，形成党委牵头、支部落实、党员带头的三级联动机制。以村（社区）党支部为单位，划分信访责任区，由村（社区）支部书记担任第一调解员，组织党员定期走访摸排矛盾隐患，大部分的信访问题在网格内得到就地化解。针对历史积案和重点信访对象，推行一名党员包一案制度，通过上门谈心、政策讲解、困难帮扶等方式，不少陈年积案在村内解决。

多元共治，画好基层治理“同心圆”。赵屯镇打破部门壁垒，整合司法、公安、乡镇信访办等多方力量，构建“一站式”矛盾纠纷调处中心。镇党委每周安排信访值班人员驻镇坐班，提供法律咨询，引导群众依法维权。实现小事不出村、大事不出镇。

源头治理，架起服务群众“连心桥”。赵屯镇坚持将信访工作与民生实事相结合，从源头减少矛盾滋生。镇村干部听民意、解民忧、暖民心。信访调解员利用晚上时间入户走访，面对面了解群众困难，将主动创稳工作融入矛盾化解日常，打通服务群众的最后一公里。

信访工作的本质是群众工作，核心是解决问题。赵屯镇通过机制创新，实现了信访工作从堵漏洞到疏源头的转变，下一步，赵屯镇将继续深化信访制度改革，努力打造更有温度、更有效率的基层治理新格局，为乡村振兴营造和谐稳定的社会环境。 （赵屯镇 戚宇晨）