【基层话民生】砀山县唐寨镇：医保征收加速度 惠民服务零距离

近日，砀山县唐寨镇以“便民、高效、精准”为目标，全力以赴推进医保征收工作，确保惠民政策不漏一户、不落一人。

网格联动织密征收“责任网”。唐寨镇充分发挥网格化管理优势，构建“镇干部包村、村干部包组、村组长包户”的三级征收责任体系。全镇14个村，共划分104个组，每个组的村组长负责医保政策宣传、缴费引导和信息核对工作。村组长通过“敲门行动”逐户走访，详细记录未参保群众的姓名、联系方式及未参保原因，建立动态管理台账。同时，利用村微信群实时推送医保缴费流程、缴费标准和截止时间，及时解答群众疑问，形成“横向到边、纵向到底”的征收工作格局。

靶向服务破解参保“梗阻点”。针对不同群体的参保难题，唐寨镇推出个性化服务举措。对于老年人、残疾人等特殊群体，由村组长上门服务，手把手教老人使用智能手机缴费，或代为办理缴费手续；对于外出务工人员，通过电话、微信等方式“一对一”提醒，发送线上缴费链接和操作指南，确保其及时参保；对于存在“参保无用论”等思想的群众，收集整理本地医保报销典型案例，用“身边事”说服“身边人”，增强群众参保意愿。

数字赋能提升缴费“便捷度”。唐寨镇积极推广“线上为主、线下为辅”的缴费模式，让数据多跑路、群众少跑腿。通过推送通俗易懂的医保缴费操作短视频，详细介绍微信、支付宝、皖事通等线上缴费渠道的操作步骤。组织志愿者深入集市、超市等人员密集场所，开展“现场教学”活动，帮助群众熟悉线上缴费流程。同时，在各村党群服务中心都有工作人员全程细心指导群众操作，耐心解答缴费过程中遇到的各类问题，全力保障群众缴费便捷顺畅。