砀山县法律援助中心不断优化老年人法律援助服务质量,围绕老年人的法律需求和期待,以“应援尽援,应援优援”为工作目标,深入推进“心暖重阳”法律援助活动,充分发挥法律援助职能作用,积极回应群众新期盼新需求,全面提升老年人法律援助服务水平,有力维护了老年人的合法权益。
一是拓宽服务渠道。依托公共法律服务中心设立法律援助便民服务窗口,开通老年人维权“绿色通道”,简化审批程序,对行动不便的老年人提供预约上门服务。在村(社区)建立了法律援助联络点,形成横向到边、纵向到底的“半小时法律援助服务圈”,方便老年人及时就近获得法律援助服务。
二是创新服务方式。对于老年人申请法律援助,实行优先受理、优先指派、优先办理的“三优”服务,对于符合条件的申请,做到当天申请、当天审查、当天指派承办人,对行动不便的老人上门服务。积极鼓励社会各界参与法律援助工作,律师事务所成立了“法律援助受理点”。深入推进刑事案件律师辩护全覆盖和认罪认罚从宽制度律师值班工作,为符合条件的老年人指派律师为其提供刑事辩护等服务。
三是严格质量监管。加强老年人法援案件质量监督,指派熟悉老年人权益且执业经验丰富的律师承办案件。对涉及老年人家庭、子女赡养等纠纷,以促进家庭和谐为办案原则,避免家庭矛盾激化。全面推行法律援助标准化便民服务,综合运用庭审旁听、回访受援人、征求办案机关意见、质量评查等措施,加强对老年人法律援助案件办理的日常监督和指导,对重大疑难案件实行集体讨论、全程跟踪、重点督办。对结案卷宗开展评查,及时进行补贴发放,全面落实以案定补工作激励机制,积极为老年人提供优质高效的法律援助服务。
四是强化社会宣传。为让更多老年人了解知道法律援助,砀山县积极组织开展“法律服务 助老护老”法治宣传活动,深入村居(社区)、敬老院、乡镇集市等,通过现场咨询、法治讲座巡讲等老年人喜闻乐见的形式,向老年人介绍法律援助制度、普及法律援助知识,充分发挥新闻媒体、网络的宣传优势,在全社会积极营造尊老敬老爱老助老的良好氛围,进一步扩大了法律援助民生品牌社会影响力。2025年以来,全县共受理老年人法律援助案件150余件。