砀山县扎实做好困难精神残疾人药费补助回访工作

为进一步核实2021年度困难精神残疾人药费补助项目资金的到账情况，对困难残疾人康复这一民生工程的知晓率和满意度进行回访，确保补助资金全部发放到位。砀山县各镇（园区）、村残联工作人员对所有受助者进行了全面的电话回访。

一是核实资金到户情况。2021年，砀山县共有3877人符合救助条件的困难精神残疾人享受药费补助，每人每年可享受1000元的药费补助。通过电话询问通过财政打卡的1000元药费补助资金是否收到，提醒监护人及时查看“一卡通”打卡信息，确保补助对象及时领到补助资金。

二是询问服药情况。详细了解困难精神残疾人目前病情状况、是否按时服药、服药后的效果等情况。叮嘱患者监护人加强对病人的日常护理，监督患者及时服药，巩固治疗效果，防止疾病复发。并就医保和惠残政策向他们做详细宣传和解释。

三是宣传惠民政策。积极向残疾人亲属宣传困难残疾人康复民生工程政策，耐心解答他们的政策疑问，倾听他们对此项民生工程实施的意见和建议，切实提升困难残疾人康复民生工程的群众知晓度和满意度。鼓励患者增强信心，坚持服药，定期诊疗，达到控制病情，融入正常社会生活。

四是更正错误信息。对少数电话打不通的补助对象，要求各村专职委员进行入户核实更正，新的电话号码后继续回访，同时将正确的电话信息在精准康复信息系统中及时更新，确保联系畅通、服务跟进。（残联段珍珍）