砀山县人社局2025年政务公开工作总结

今年以来，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级关于政务公开工作的决策部署，紧扣人社中心工作，聚焦就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等民生重点，稳步推进政务公开各项工作开展，现将工作情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）强化统筹推进，筑牢工作根基。

一是健全完善工作机制。将政务公开纳入年度重点工作，与业务工作同谋划、同推进、同考核，构建“主要领导牵头抓总、分管领导具体负责、各股室协同联动、专人统筹落实”的工作格局。严格落实信息发布“三审”制度、保密审查、依申请公开办理等制度流程，明确各环节责任分工，确保政务公开工作有章可循、规范有序。

二是不断提升业务能力。积极参与县政务公开办组织的专题培训，深刻领悟培训要点，聚焦政策解读、依申请公开办理、平台运营等重点内容，开展政务公开专题培训，通过案例剖析、流程实操等方式，提升工作人员业务素养，夯实政务公开工作保障基础。

三是坚决守牢保密底线。严格落实保密审查前置机制，对拟公开信息逐一核查，重点排查国家秘密、商业秘密和个人隐私，做到先审查后公开，杜绝失泄密事件发生。

（二）聚焦重点领域，提升政务公开质效。

一是深化重点领域信息公开。紧扣民生关切，全面公开就业创业、社会保险、稳岗就业、事业单位招录、根治欠薪等重点领域信息，及时发布政策文件、工作动态、招录招聘等内容，确保政务信息全链条公开。2025年以来收到依申请公开信息2件，均在法定时限内及时办结，通过政务公开平台共发布信息432条，有效保障群众知情权。

二是高效回应群众关切。依托政务公开平台政民互动栏目、线下服务窗口，构建多维度咨询回应体系，高效解答群众政策疑问，及时处理诉求建议。今年以来政民互动栏目收到各类群众咨询共61件，均在规定时限内办结回复，持续提升群众满意度。

三是充分利用政务新媒体。强化政务微信公众号新媒体建设，丰富发布内容和形式，推送人社政策、公示公告等内容，提升信息传播力和影响力，扩大人社政策覆盖面，今年以来政务新媒体微信公众号发布信息427条。

二、存在的问题

（一）公开内容深度不足。部分领域信息公开不够细化，有些政策执行过程中的动态跟进存在滞后，对群众高频关注的细节内容覆盖不够全面。

（二）政策解读有待提升。部分政策解读仍以文字说明为主，图解、案例分析等通俗化形式运用不够，针对不同群体的差异化解读不足，老年人等群体理解难度较大，针对性和感染力有待增强。

三、下一步工作计划

（一）继续深化重点领域公开。聚焦民生热点，细化就业、社保等核心领域公开内容，强化政策执行全流程公开，更加注重信息供给精准性、时效性，对于过时失效信息进行定时清理，推动公开内容更符合群众需求。

（二）切实提质政策解读质效。根据人社领域核心业务创新解读载体和形式，多用群众易懂的语言和场景化案例，针对不同群体开展精准化解读，增强解读普适性，同时结合政府开放日活动，推动政策落地见效。

（三）不断夯实队伍建设。加大业务培训力度，健全考核激励机制，提升工作人员业务能力，持续加强公开平台规范化建设，推动信息发布效率和服务水平提升，更好服务群众需求。