【文化消费警示】文化艺术校外培训机构背后的那些“坑”，如何识别，避免盲目充值？

一、理性规划，遵循规律

理性看待校外培训作用，树立科学教育理念，遵循教育规律，尊重孩子的禀赋特质、兴趣爱好，以孩子健康成长为主要目标，在孩子学有余力的状态下，选择孩子真正喜欢、感兴趣的非学科培训项目，引导他们拓展知识、发展兴趣、增强综合素质，避免盲目攀比、跟风报班。

二、谨慎选择，注意资质

在选择培训机构时，要认准资质，选择有办学许可证、营业执照且信誉良好的培训机构，可登录全国校外教育培训监管与服务综合平台，查询相关校外培训机构信息。此外，还应注意核对实际培训地址、培训内容是否与办学许可证上注明的一致，并对培训机构的师资力量、教学环境、硬件设备等情况进行实地查看，避免被商家虚假宣传误导，落入消费“陷阱”。

三、签订合同，保障权益

在选定培训机构后，务必要与校外培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），签订时，应仔细查看合同条款是否明确培训范围、培训费用、退费程序、培训时间、培训地点、双方的权利义务、违约责任、解除合同的条件等内容，切勿轻信商家口头承诺，对于约定事项一定要写入合同条款书面留存，并妥善保管合同，以便在发生纠纷时依法维权。

四、理性支付，科学消费

在缴纳费用时，应尽量避免一次性缴纳时间跨度超过3个月或60课时的培训费用，且不要超过5000元，避免“退费难”和“卷钱跑路”风险。特别要警惕以“充值赠送”等方式诱导超时段、超限额收费。同时，要注意缴费安全，切勿通过转账或现金等方式向个人账户缴纳培训费。缴费前，要确认收款方单位名称与培训合同、机构证照上的名称是否一致。缴费后，要及时索要正规发票及收据。

五、消费纠纷，依法维权

在接受校外培训服务过程中，如遇到权益受损问题，消费者要及时收集好证据，可选择先行与校外培训机构协商解决，如协商不成，及时拨打当地12345、12315电话或向当地监管部门进行投诉举报，还可通过申请仲裁或司法途径解决，依法维护自身合法权益。