关帝庙镇：多措并举优化营商环境提升服务效能

今年以来，砀山县关帝庙镇多措并举，不断强化服务意识，提升服务效能，持之以恒转作风、提效能、促发展，持续提升镇域营商“软环境”，培育发展“硬实力”，助推乡村全面振兴。

加强政策宣传，营造良好氛围。利用微信工作群、公众号、广播、宣传横幅、入企走访等方式，向党员、群众、辖区内各企业宣传惠企政策，讲解办事流程，在全镇营造“人人重视营商环境，人人都是营商环境、时时处处都讲营商环境”的良好氛围。

加强诉求收集，提升办理质效。以增强企业和群众获得感、满意度为导向，围绕企业和群众诉求，做到有人管、有人问、有人办，高效办理企业和群众诉求。对12345热线和“书记马上办”小程序收集的涉企诉求，由专人负责牵头办理，对办理结果及时回访，工作形成闭环。今年以来办结企业诉求20件，办结率100%，满意率100%。

强化服务意识，提升服务效能。持续深化“放管服”改革，从提升政务服务效能入手，以企业群众需求为导向，积极优化办事流程、打通堵点，推动线下办事“一件事只进一门”，线上办事“一网通办”，确保日常办事窗口岗位不离人、服务不断档，为企业创造良好的社会环境。