县信访局2023年上半年工作总结及下半年工作计划

2023年以来，县信访局紧抓落实中央、省、市关于信访工作的安排部署，按照省委“一改两为”工作要求，强化信访源头治理，持续开展治理重复信访、化解信访积案专项工作，解决信访突出问题，全力保障重大敏感节点信访形势稳定，为维护全县社会大局的和谐稳定做好信访保障。现将今年以来的信访工作情况报告如下：

一、上半年工作开展情况

（一）基本情况。

1、进京去省访情况。2023年以来，我县进京访2批3人次，每百万人进京访量为3.92件人次，批次和人次同比下降66.67%和50%；去省访21批27人次，每百万人去省访量为35.27件人次。

2、基础业务办理情况。2023年以来，我县办理群众来信63件，办结58件，办结率92.06%；办理省长信箱79件，办结76件，办结率96.20%；办理网上信访596件，已办结547件，办结率91.78%。

3、交办案件办理情况。省历史积案共交办我县29件，已上报市局审核27件，化解率93.10%；国家局第三批共交办我县信访积案34件，上报市局审核26件，上报化解率76.47%，严格按照规定的时间进度化解上报。

（二）主要工作做法

一是进一步加强工作领导。县委、县政府进一步加强对信访工作的领导，县委常委会、县政府常务会6次听取信访工作汇报，研究部署信访工作，将全县各级各单位思想统一到中央、省、市安排部署上面来。县领导干部持续开展“四下基层”，2023年以来，县党政领导接访465批652人次，有效促进社会和谐稳定。严格落实领导阅批群众来信制度，2023年以来，党政主要领导阅批群众来信352件，高位推动案件化解。

二是进一步强化积案化解。县委、县政府将专项工作纳入重点工作，对进京访、专项工作交办未化解或“倒流”信访件、领导接访后反馈不满意及各级交办等重点信访隐患，进行排查梳理，制定工作方案，明确工作任务和目标，开展集中化解攻坚，按照“人人头上有任务”的要求，全部落实县四大班子领导包案，逐案交办至责任单位。

三是进一步抓紧源头治理。整合综治、公安、司法、信访等方面力量，在全县推行网格化管理、坚持对信访隐患动态管理、滚动摸排，及时将新增矛盾隐患纳入工作台账，落实“清单化”管理，力争做到工作网格全覆盖、信访问题全排查、矛盾隐患全掌握。2023年，我县将排查的536件重点信访案件进行集体交办，开展信访案件专项攻坚行动，每周督导调度，推进案件化解，提高了初信初访办理质效，有效避免了问题积累、矛盾激化、信访上行。

四是进一步盯紧重大节点。紧盯关键节点，切实担起“为民解难、为党分忧”职责使命，化解信访突出问题，着力维护群众合法权益，圆满完成重大活动、重要节点信访安全保障工作，全县信访形势平稳有序。

（三）存在问题

一是部分信访事项办理质量不高。2023年以来，我县办理专项工作交办案件共回流14件，回流率较高。

二是重复信访问题依然较为突出。2023年，我县重复信访次数依然较多，案件主要集中在网上投诉和群众来信。

三是初次信访事项化解不到位。2023年以来，我县信访案件一次性化解率为96.21%，办结后重复17件次。

二、下半年工作打算

一是强化积案攻坚。针对未化解案件，分类推进化解，重点疑难案件提交县分管领导约谈调度，对于时间长、跨度大、难以化解的历史积案，提请县主要领导约谈调度，推动案件化解。

二是强化源头预防。县信联办重新梳理排查重点信访案件536件，涉及35家单位，目前已化解258件，化解率48.13%。下一步，县信联办将对人员稳控、案件化解情况进行重点督导，进一步压实工作责任，推动案件化解，每周信访例会通报案件化解进度，息访化解率将纳入信访工作季度考核。

三是强化依法规范。将继续保持对以访施压、以访牟利、缠访闹访、滋事扰序等违法信访行为的高压态势，坚守“法不能向不法让步”底线，特别是针对煽动、唆使他人非法进京信访的老户，坚决依法打击，树立正确的信访工作导向。