为持续深化“一改两为”全面提升工作，今年以来，砀山县卫健委政务服务窗口全体职工，立足岗位实际，履职尽责，不断完善优质、高效、便捷的窗口服务，用实际行动改作风、办实事、优环境，为建设现代化美好砀山筑牢健康根基。

强化业务学习，提升服务能力。严格按照“业务熟、能力强、作风正、服务优”的要求，提高工作人员综合素质，擦亮卫健委窗口形象名片。以“放管服”改革为牵引，以便民利企为着力点，把握新情况勇于创新，立足新形势解决问题，树卫生健康政务服务新形象，提升窗口服务新能力。

提升硬件建设，争创一流服务。全面升级政务服务大厅建设，以硬件提升为基础，以服务优化为突破，全面消除“中梗阻”，奋力提升政务服务窗口满意度。

优化审批流程，压缩审批时限。实行“一次性告知制”“首问负责制”和“限时办结制”，统一告知材料清单、格式文本及其他相关要求。严格按照上级公布的行政审批目录，对医疗机构业务事项进行全面梳理，确定审批事项。建立权力清单制度，及时公开信息，接受群众监督。

“网上办理”提速度，政务服务更便捷。全面推行医疗机构业务网上办理，所有涉及医疗机构业务全部通过安徽政务服务网开启统一的网上审批“互联网+政务服务”模式，业务办理人员通过登录安徽政务服务网平台查询办理事项的法律依据、申请材料、申办流程、办理时限等信息，并通过网上提交有关材料办理医疗机构业务审批事项。

线上线下同时办，提升服务满意度。推进政务服务事项全部纳入线上线下大厅集中办理，优化窗口审批工作和人员管理，运用政务服务“好差评”系统引导企业、群众主动评价，提升企业、群众办事满意度；同时，不断改进和完善工作机制，为群众和企业提供更加优质、便捷、高效的窗口服务。