【媒体解读】砀山县卫健委：局长走流程窗口促提升

为进一步优化营商环境，提升为群众办事效率，深化“一改两为五做到”全力提升行政审批服务质效。近期，砀山县卫生健康委党组书记、主任徐利同志，党组成员、副主任吕亚、张国华同志等先后来到县行政服务中心卫健委窗口，深入开展“局长走流程”活动。

活动中，徐利同志以企业和群众的身份，通过模拟办、陪同办、亲自办、监督办等形式，体验线上办、窗口办程序流程，切身体验卫健窗口服务事项办理全过程。详细了解群众办理“诊所备案”、“医师执业注册”业务的受理条件、申请材料、办结时间等环节流程。并对政策落实、流程设计、窗口服务、工作氛围等提出了意见建议，找出线上、线下办理流程中存在的难点、堵点，徐主任提出窗口还要再优化、流程还要再精简、服务还要再提升等工作要求。

 活动后，徐利主任就精简办事程序，提升服务质量等问题同窗口工作人员进行交流，提出要落实一次性告知等制度，实现一窗办理、让群众“最多跑一次”，做到微笑服务、耐心服务、提高群企满意度，持续优化营商环境。

目前，“局长走流程”工作仍在进行时，下一步，各党组成员将转变为办事人员，持续以企业和群众的身份，对线上、线下业务经办流程、窗口服务等切身体验。在走流程中听民意、找问题、促提高，坚持把活动融入日常、抓在经常，持续解决问题、完善政策、优化服务，进一步提高工作效率，促进窗口服务工作提质增效。