| 索引号： |
003194402/202411-00021 |
信息分类： |
监督渠道 |
| 内容分类： |
其他,其他 |
发布机构： |
砀山县交通运输局 |
| 成文日期： |
2024-08-30
|
发布时间： |
2024-08-30 09:28 |
| 文号： |
|
有效性： |
有效
|
| 废止时间： |
暂无 |
关键词： |
|
| 名称： |
砀山县梨都公共交通发展有限公司第三季度旅客反映问题记录表 |
| 索引号： |
003194402/202411-00021 |
| 信息分类： |
监督渠道 |
| 内容分类： |
其他,其他 |
| 发布机构： |
砀山县交通运输局 |
| 成文日期： |
2024-08-30
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| 发布时间： |
2024-08-30 09:28 |
| 文号： |
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| 有效性： |
有效
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| 废止时间： |
暂无 |
| 关键词： |
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| 名称： |
砀山县梨都公共交通发展有限公司第三季度旅客反映问题记录表 |
砀山县梨都公共交通发展有限公司第三季度旅客反映问题记录表
文章来源： 砀山县交通运输局浏览量：发表时间：2024-08-30 09:28
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| 服务对象 |
所属区域 |
诉求问题 |
回复反馈 |
备注 |
| 2024-5-6 |
砀山县 |
群众5月6日下午6点在砀山南站进站口的车站等公交车，301路公交车路过车站，群众招手，司机并未停靠，故群众来电，希望部门核实对公交车司机进行整改，希望司机以后能主动停车咨询乘客是否乘车 |
经核实，乘客所反映的车辆为301路自丰县荣庄发往砀山南站的末班车，乘客所在的砀山南站是当班车辆的终点站，因此当班公交驾驶员并未停车载客，我局已就此要求公交公司就此做好对乘客的解释工作，避免再次造成乘客误解。 |
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| 2024-5-10 |
砀山县 |
5月10日群众乘坐“高铁站”发放“唐寨镇”的公交（司机工号：LD0103），在预报下一个站点是老年大学后，群众提前站起来等待下车，11:40左右到老年大学站点时，司机没有停车，司机告知需要告知其或者按下车铃，否则不停车，故来电投诉该司机，要求司机整改。 |
经核实，目前砀山县公交车下车方式为按动车上下车铃或者提前提示公交驾驶员，由于当班驾驶员驾驶途中主要关注道路情况且并未听到下车铃声，因此没有及时发现乘客需要下车，我局已就此要求公交公司提醒当班驾驶员注意观察车内情况，避免导致乘客错过下车。 |
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| 2024-5-10 |
砀山县 |
216路城乡公交车发车时间现在是40分钟，影响居民出行和接送孩子，故此来电反映请相关部门核实减短216公交车的发车时间，群众希望发车的时间间隔在25分钟。 |
经核实，由于目前砀山县公交公司公交车辆不足，因此暂无法增加班次，待后续车辆充足后将优先考虑增加该线路班次，同时针对乘客反馈的发车时间问题，我局已就此要求公交公司保障发车时间的稳定，争取为广大群众营造一个良好的乘车环境。 |
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| 2024-6-8 |
砀山县 |
其6月8日下午1点在周寨镇卫生院站点路北等待208路到张老家，公交车在到达站点后没有停靠，司机听到其声音后停了一下又开走了，故来电，希望部门核实要求司机给予合理解释。（群众没有完整车牌号（皖L922D）） |
经调取监控核实，自砀山县城开往张老家的208路公交车途经周寨镇卫生院时乘客应在路南侧候车，而该乘客候车地点为路北侧，与公交车运营方向相反，故而公交车并未拉载该乘客。 |
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| 2024-6-24 |
砀山县 |
根据宿州市无偿献血三免政策，我想了解一下凭安徽省其他市无偿献血荣誉证能免费乘坐宿州市砀山县公交吗 |
经核实，乘客凭安徽省其他市无偿献血荣誉证可以免费乘坐宿州市砀山县公交车。 |
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| 2024-7-1 |
砀山县 |
砀山南站前往砀山县县城（215路）的公交车末班车为下午6点半，群众表示合肥到砀山县唯一一趟高铁时间为下午4点-6点半，只要一出站，公交车就驶离了，故来电希望延缓公交车的末班车时间。 |
经了解，目前砀山县高铁站发往砀山县城的末班公交为2路公交，末班车时间为18点40分，该班次车辆专门对接18点28分到达砀山南站的高铁班次，参考群众所反馈的建议，我局已要求公交公司在乘客较多的情况下适当延缓发车时间，确保乘客出行，为广大群众营造一个良好的出行环境。 |
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| 2024-7-19 |
砀山县 |
砀山县219路从萧县林场到怡和庄园的公交车首班发车时间是七点二十，群众认为时间较晚，希望相关部门核实调查，协调更改发车时间为六点半左右。 |
目前219路公交需要先从砀山县城到达萧县林场后才能发首班车，因此导致时间略晚，同时由于公交公司目前运营车辆紧张，暂无法提前发车；待后续公交公司新采购车辆或朱楼镇公交服务站落成等条件充足后，公交公司将根据民众需求对发车时间进行调整。 |
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| 2024-7-24 |
砀山县 |
其7月24日早上9点在砀城镇西城中学东门公交站点进行等车，207、208、220路公交车在此有停靠站，已经半个多小时，至今没有一辆车经过，影响群众的正常通行，群众表示站点屏幕被砸碎。显示不了信息，手机也查询不到实时位置，
也无客服电话供群众咨询，希望相关部门督促该公交车按时准点发车等问题。 |
经调取公交车卫星定位显示，7月24日早上相关时间段207路公交车8:40发车，8:53分到达西城中学东门，208路公交车9点20分发车，9:36分到达西城中学东门，并未出现不按时发车现象；同时我局也已就实时公交问题与公交公司进行联系，责令其立即整改，争取为广大人民群众营造一个良好的出行环境。 |
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| 2024-8-5 |
砀山县 |
砀山县梨都公司203路公交车，原终点站在官庄坝镇镇政府，现在官庄坝镇镇政府搬迁，搬迁之后镇政府不在该公交路线内，并表示203路公交车不经过城中心，1.希望协调公交公司把终点站改为现在镇政府所在地。2.希望协调公交公司在帝景公馆、帝景水岸、帝景首府三个小区之间设置一个公交站点。 |
经调查，官庄坝镇新镇政府地址坐落在官庄坝镇财政所以西，由于其地点偏离镇中心街道和公交线路主干道，且官庄坝镇已建成交通综合服务站并投入使用，若公交始发站更改极有可能造成官庄坝镇当地其他居民出行不便，因此暂无法将公交终点站随镇政府迁移；同时受车辆续航里程影响以及203路公交线路主体串联公交南站、火车站以及各个学校等重要枢纽，因此暂无法将线路调整至帝景公馆、帝景水岸、帝景首府三个小区之间，若您需要前往以上小区可乘203路进城后换乘公交1路或201路前往。 |
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