| 索引号： |
003194402/202405-00015 |
信息分类： |
监督渠道 |
| 内容分类： |
其他,城乡建设、环境保护 |
发布机构： |
砀山县交通运输局 |
| 成文日期： |
2024-02-09
|
发布时间： |
2024-02-09 15:58 |
| 文号： |
|
有效性： |
有效
|
| 废止时间： |
暂无 |
关键词： |
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| 名称： |
砀山县梨都公共交通发展有限公司第一季度旅客反映问题记录表 |
| 索引号： |
003194402/202405-00015 |
| 信息分类： |
监督渠道 |
| 内容分类： |
其他,城乡建设、环境保护 |
| 发布机构： |
砀山县交通运输局 |
| 成文日期： |
2024-02-09
|
| 发布时间： |
2024-02-09 15:58 |
| 文号： |
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| 有效性： |
有效
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| 废止时间： |
暂无 |
| 关键词： |
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| 名称： |
砀山县梨都公共交通发展有限公司第一季度旅客反映问题记录表 |
砀山县梨都公共交通发展有限公司第一季度旅客反映问题记录表
文章来源： 砀山县交通运输局浏览量：发表时间：2024-02-09 15:58
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| 服务对象 |
所属区域 |
诉求问题 |
回复反馈 |
备注 |
| 2024/1/3 |
砀山县 |
砀山县因大雾天气，没有发停运通知，把所有公交停运，其认为不合理，影响居民正常出行，故来电反映希望可以正常运行。 |
1月3日上午，我县出现大雾天气，局部路段道路能见度不足10米，严重影响道路交通安全，因此砀山县梨都公交紧急启动恶劣天气应急预案，采取了临时停运的处理方式，同时已于当日上午发布了停运通知，雾气稍散后立即恢复了正常运营。 |
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| 2024/1/5 |
砀山县 |
1月5日下午五点左右乘坐2路公交车从高铁站前往金悦城，司机服务态度不好，而且不按照规定路线行驶，希望部门核实 |
经核实，由于2路公交车途经砀城一小，每日下午5点多为学校放学时段，为避免长时间堵车，公交公司采取了临时绕行的方式，同时针对驾驶员态度不好的情况，公交公司已对当班驾驶员进行处理，同时加强对驾驶员服务态度相关的培训教育。 |
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| 2024/1/19 |
砀山县 |
1月19日下午18:10分左右，其在于黄楼小学站点等待，唐寨镇发车到火车站的214路，该车辆经过站点不停靠，直接驶离，故来电 |
经核实，由于当时天色较暗，导致当班驾驶员未能及时发现乘客并停车，公交公司已对当班驾驶员进行严肃处理，同时加强了该线路运营服务培训，争取为广大人民群众营造一个良好的出行环境。 |
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| 2024/1/19 |
砀山县 |
反映人累计献血2800毫升，支付宝上打开献血证就坐公交车免费，每次到要验证十分麻烦想办个公交卡，献血站告知可以办，致电公交公司客服告知不需要办，希望部门协调办理公交卡。 |
经了解，砀山县公交公司为方便大众，免除了办理免费乘车卡的流程及押金，乘客可以直接凭借支付宝或皖事通《宿州市无偿献血荣誉卡》电子证明或其他符合免票规定的证明免费乘车。 |
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| 2024/2/3 |
砀山县 |
砀山县的公交全部停运，对市民出行十分不便，希望部门核查，恢复公交运营，可以缓慢行驶或者延长发车时间。 |
经核实，由于近期我县多发雨雪天气，气温较低，道路结冰严重，公交车运营安全隐患较大，因此砀山县公交公司在对2月3日天气情况进行研判后采取了临时停运的措施并在微信公众号进行了公告；目前砀山县公交已全部恢复运营。 |
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| 2024/2/6 |
砀山县 |
其在砀山县新二中西门站等待203路公交车超过半个小时，都未到达站点，来电投诉公交车运行服务存在漏洞，希望尽快调整。 |
经核实，2月6日砀山县203路公交正常运营，并未停运，但由于时至年关，道路车辆较多，导致公交车堵车晚点，因此对乘客的出行造成了不便。后续乘客若有公交线路班次相关问题，可咨询公交公司调度电话“0557-8099016”。 |
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公安机关备案码：34132102000161
违法与不良信息举报电话：12377
