【简明问答】《砀山县住宅物业管理服务提升行动方案》的解读

问：这个文件的背景？

答：为推动全县物业领域矛盾纠纷源头治理，规范物业管理行为，提升服务质量，切实降低物业投诉率、提高群众满意度，针对当前我县物业管理服务领域存在的热点、难点问题。

问：住宅物业管理服务提升行动工作重点有哪些？

答：1.卫生环境问题；2.公共秩序和公共安全问题；3.侵占业主共有资金和违规收费问题；4.服务不到位和不规范问题；5.其他问题。

问：住宅物业管理服务提升行动保障措施？

答：（一）加强组织领导。（二）完善政策制度。（三）加大资金投入。（四）强化舆论宣传。（五）建立信访督查督办制度。（六）实行销号管理。

解读机构及咨询方式

政策解读单位:砀山县房产管理服务中心

咨询电话:0557-8026599