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拂晓新闻网--拂晓报讯（记者 路杨）今年以来，砀山县创新思路，以“织、纳、化”三字诀为牵引，有效疏通了基层治理的“末梢神经”。这一创新举措不仅提升了基层治理效能，更让群众切实感受到治理成果，享受到了实实在在的福利。

织密网格，构建治理格局。砀山县把构建高效能服务网络视为基层治理的基础工程，织密服务网，全力打造群众身边的“解忧站”。在科学织点方面，砀山县精心布局镇、村两级服务网络，已建成192个室内外“评理说事点”。这些点分布广泛，如同细密的神经末梢，深入到砀山县的每一处角落，实现“横向到边、纵向到底”的无缝覆盖，确保群众无论遇到什么烦心事，都有地方倾诉，有专人帮忙解决。

为激发服务网络的活力，砀山县着力培育特色品牌点。“老书记调解室”凭借老书记丰富的基层工作经验和群众威望，在调解矛盾时更具说服力；“乡贤调解室”则借助乡贤们在地方的影响力和人脉资源，将乡情、亲情融入调解过程；“老执说事”采用“党建+网格+老执”的治理网格，发挥老执、老党员、村民代表有经验、有时间、有情怀的优势，采用常态化“坐堂问诊”与“出门巡诊”相结合的方式，调解矛盾纠纷。这些特色品牌充分挖掘当地人才、文化资源，把优秀传统治理智慧与现代理念有机融合，成为砀山基层治理的闪亮名片。

广纳民意，深耕法治沃土。砀山县通过设立固定意见箱、放置留言簿、信息员入户走访等多种方式，全方位、多渠道收集群众意见建议。今年上半年，累计汇集群众意见建议112条，相关部门及时跟进处理每一条意见建议，确保群众诉求件件有落实、事事有回音。为提升服务效能，砀山县还建立信息员花名册，定期组织政策法规、矛盾调解技巧、沟通艺术等专业培训。通过不断学习，信息员的专业素养与服务能力持续提升，逐渐成为群众信赖的“贴心人”和“解忧人”。

该县还深入宣传阐释、解读党的方针政策。工作人员结合本地实际案例讲法说理，引导群众增强法治意识，提升依法理性维权能力，推动法治精神内化于心、外化于行。营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围，为基层治理现代化筑牢坚实的法治根基。

化解纷争，筑牢稳定根基。矛盾化解是基层治理的关键环节。砀山县推行分层分类、多元联动的化解机制。在源头排查上，建立健全矛盾排查机制，对于群众反映的简单诉求，信息员第一时间响应，就地妥善处置，力求小事不出点，将矛盾化解于萌芽状态。

对于疑难复杂的矛盾纠纷，信息员及时研判预警，迅速启动联动机制。司法所、派出所、村委会等多方力量协同作战，综合运用情、理、法多种手段，合力攻坚化解。通过这种方式，推动实现“民事民议、民事民调、民事民办”。据统计，今年上半年，砀山县累计排查化解各类矛盾纠纷近3000件，有效预防了矛盾激化升级，有力维护了基层社会的和谐稳定。