“七夕”临近,为保障婚姻登记工作高效、有序开展,砀山县民政局提早谋划、尽早部署,多措并举认真做好婚姻登记各项准备工作。
一是预约登记,提前服务。为避免“七夕”当天出现拥挤现象,网上发布七夕办理婚姻登记的公告,公示婚姻登记处电话,接受电话预约、网上预约、现场排队等多种形式,准新人可在“七夕”当天按照预约号码排队办理。同时为避免因资料不齐全无法顺利办理的情况,工作人员将提前进行网上预审,并通过预约平台提醒准新人在婚姻登记前做好材料准备工作。
二是精心准备,全面服务。提前做好各项登记准备工作,安排专人对现有的计算机、打印机、复印机、高拍仪、人脸识别系统等硬件设施进行检修维护,备足表格、纸张、印泥、笔等办公用品及婚姻登记证书,保证高峰期间设备正常运行。提前与政务服务中心沟通联系,方便群众需求,从细节上优化服务,确保“七夕节”登记工作顺利有序的开展。
三是高度重视,保障服务。为确保新人登记便捷顺畅,“七夕”当天,婚姻登记处将增派工作人员,提供延时服务。同时,安排专人负责接听咨询电话和现场答疑,做好叫号、排队等疏导措施,维持现场排队秩序,减少准新人的等候时间,保证每一对新人高兴而来,满意而归。健全工作方案和规范工作流程,实行分批分时段开展结婚、离婚登记工作,确保为民服务工作的顺利有序开展。
四是规范登记,精心服务。“七夕”当天,督促工作人员严格落实“首问负责制”“一次性告知”“限时办结”等制度要求,确保政策咨询准确、易懂。强化服务意识,树立良好工作形象,以最好的精神状态和最饱满的工作热情为各位准新人提供优质服务,确保本次“七夕”婚姻登记活动圆满完成。(赵玄、阚艳)